プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
さっぽろARTクリニックn24(以下「当院」)では、不妊治療という、とてもプライベートな領域の医療を提供しています。治療を受けていることそのものを、周囲に知られたくないとお考えの方も少なくありません。当院は、患者さまからお預かりする個人情報を守ることが、安心して治療に臨んでいただくための土台であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
本ポリシーは患者さまおよびそのパートナー・ご家族の情報を主な対象としますが、当院の職員や取引先等の個人情報についても、同様の考え方に基づいて取り扱います。
1. 基本方針と遵守する法令等
当院は、以下の法令・指針等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
- 個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)
- 医療法、医師法、母体保護法その他の医療関係法令
- 厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」
- 厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」
- 日本産科婦人科学会の会告・見解
不妊治療・生殖医療に関する情報(治療歴、検査結果、遺伝に関する情報、胚・配偶子の情報など)は、法令上の「要配慮個人情報」にあたります。当院はこれらを特に慎重に扱うべき情報と位置づけ、取得・利用・提供の各場面で細心の注意を払います。
2. 取得する個人情報と取得の方法
当院は、診療と当院の運営に必要な範囲に限り、適法かつ公正な方法で個人情報を取得します。
主な取得項目
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
- 健康保険証・マイナ保険証等で確認する資格情報
- 既往歴、治療歴、妊娠・出産歴、問診票の回答内容
- 診療録、検査結果、超音波画像、処方内容
- 卵子・精子・胚の培養経過、凍結保存および保管状況の記録
- パートナーの方の情報、婚姻関係(事実婚を含む)の確認に必要な情報
- 診療費の請求・お支払い、助成制度の申請に関する情報
- 当ウェブサイトの閲覧に伴うアクセス情報(Cookie等)
主な取得の場面
- 受付時のご記入・保険資格の確認、問診票へのご回答
- 診察・検査・治療の過程
- WEB予約・お問い合わせフォーム
- 他の医療機関からの紹介状・診療情報提供書
3. 個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、以下の目的のために利用します。ここに挙げていない目的で利用する必要が生じた場合は、改めてご本人の同意をいただきます。
診療のための利用
- 診察・検査・治療など、患者さまに提供する医療サービス
- ご本人確認、および治療を受けるご夫婦(事実婚を含む)であることの確認
- お預かりしている卵子・精子・胚の識別と保管管理
- 凍結保存の更新時期のご案内など、治療継続に必要なご連絡
- 妊娠成立後の経過および出産結果の確認
事務・運営のための利用
- 受付、予約管理、会計、医療保険事務、オンライン資格確認
- 医療安全の確保(医療事故・ヒヤリハットの分析と報告)
- 診療の質と患者サービスの向上、業務改善のための基礎資料
- 職員の教育・研修、院内での症例検討
- 当ウェブサイトの運営と改善
当院の外部へ情報を提供する場合
- 他の医療機関・薬局等との連携(紹介、照会への回答、妊娠成立後の分娩施設への情報提供など)
- 外部の医師・専門家に診療上の意見や助言を求める場合
- 検体検査・遺伝学的検査(PGT-A/SR等)など、業務を外部機関へ委託する場合
- 審査支払機関(社会保険診療報酬支払基金・国民健康保険団体連合会)へのレセプト提出、および審査支払機関・保険者からの照会への回答
- 公費負担医療・不妊治療に関する助成制度について、行政機関等への申請や照会への回答
- 日本産科婦人科学会への生殖補助医療(ART)の実施登録・治療成績の報告
- 医師賠償責任保険等に関し、専門の団体や保険会社へ相談・届出を行う場合
- 外部監査機関による監査への協力
上記のうち、ご同意いただけない項目がある場合は、受付または担当の医師・スタッフにお知らせください。特にお申し出がない場合は、上記の利用目的にご同意いただいたものとして取り扱います。ご意向は、いつでも変更・撤回していただけます。
4. プライバシーへの配慮
不妊治療に通っていることを、ご家族や職場などに知られたくない方もいらっしゃいます。当院では、日々の診療の中でも以下のような配慮を行っています。ご希望があれば、遠慮なくスタッフにお伝えください。
パートナー・ご家族への説明
不妊治療はご夫婦で取り組む治療であるため、治療方針や検査結果、胚の状態などを、治療を共にされているパートナーの方にもご説明することがあります。パートナーの方に伝えてほしくない情報がある場合は、事前にお申し出ください。パートナー以外のご家族へのご説明は、ご本人の同意がある場合に限ります。
お電話でのお問い合わせ
なりすましによる情報漏えいを防ぐため、お電話で診療内容や検査結果についてお尋ねいただいた際は、ご本人確認をさせていただきます。確認がとれない場合や、お電話でお伝えするのが適切でない内容は、ご来院時にご説明いたします。
院内でのお呼び出し
当院では、待合室でお名前をお呼びせずにすむよう、アプリを使って患者さまの携帯電話へお呼び出しをお知らせしています。携帯電話をお持ちでないときは、受付でお渡しする番号札の番号でお呼び出しします。
5. 第三者への提供
当院は、「3. 個人情報の利用目的」に記載した場合のほかは、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、法令に基づき、同意を得ずに提供することがあります。
- 法令に基づく場合(裁判所・警察等からの法令に基づく照会など)
- 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 公衆衛生の向上に特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国や地方公共団体などが法令に定める事務を行うにあたり協力が必要で、同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
6. 業務の委託
当院では、検体検査、医療事務、電子カルテ等の情報システムの保守、医療廃棄物・書類の処理などを外部の事業者に委託することがあります。委託先は個人情報の取り扱いが適切であることを確認したうえで選び、秘密保持を含む契約を結びます。委託後も、取り扱い状況を必要に応じて確認し、適切に監督します。
7. 安全管理のための取り組み
個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスなどを防ぐため、当院では次のような措置を講じています。
組織・人的な取り組み
- 個人情報保護の責任者を置き、院内規程を整備しています。
- 職員は入職時に秘密保持の誓約を行い、その義務は退職後も続きます。
- 職員を対象に、個人情報保護に関する研修を定期的に実施しています。
物理的・技術的な取り組み
- 診療録や書類は施錠できる場所で保管し、関係者以外が立ち入れない区域を設けています。
- 電子カルテ等の情報システムは、職員ごとのアクセス権限とパスワードで管理しています。
- 培養室・凍結保存施設では、卵子・精子・胚の取り違えを防ぐため、複数の職員による確認など厳格な照合手順を運用しています。
保存と廃棄
診療録などの記録は、法令で定められた期間、適切に保存します。保存期間を過ぎた書類や記録媒体は、裁断・溶解・データ消去など、復元できない方法で廃棄します。
8. 学会発表・統計での利用
当院では、生殖医療の発展と治療成績の向上のため、診療で得られた情報を学会発表などに利用することがあります。その際は、氏名・生年月日・住所などを削除し、どなたの情報かわからない状態に加工したうえで用います。
また、当院の治療成績などを統計データとして集計し、当ウェブサイト等で公表することがあります。公表する統計データには、個人を特定できる情報は含みません。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご自身の治療内容や検査結果について知りたいことがあれば、診察の際に医師やスタッフへいつでもお尋ねください。
診療録(カルテ)などの記録そのものの開示(閲覧・写しの交付)や、内容の訂正・追加・削除、利用の停止をご希望の場合は、所定の手続きをお願いしています。受付にお申し出いただき、申請書にご記入ください。
- ご本人確認のため、運転免許証・マイナンバーカード等をご提示いただきます。
- 代理人の方が請求される場合は、委任状と代理人の方の本人確認書類が必要です。
- 開示には、書類の準備に日数をいただく場合があります。
- 開示にあたっては、所定の手数料をご負担いただきます。
- 法令に定める理由により、開示の全部または一部をお断りすることがあります。その際は理由をご説明します。
10. 当ウェブサイトのご利用について
WEB予約・お問い合わせフォーム
WEB予約やお問い合わせフォームからお送りいただいた情報は、ご予約の管理、お問い合わせへの回答、およびそれに必要なご連絡のためにのみ使用します。
Cookie(クッキー)とアクセス解析
当ウェブサイトでは、使いやすさの向上や閲覧状況の把握のためにCookieを使用することがあります。Cookieから氏名や住所などの個人を特定する情報を取得することはありません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、一部の機能が正しく動作しなくなる場合があります。
また、当ウェブサイトでは、アクセス状況の分析のため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使って閲覧に関するデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳しくはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。データの収集を望まない場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンで無効にできます。
SSL(暗号化通信)
当ウェブサイトでは、入力いただいた情報を守るため、SSLによる暗号化通信を使用しています。
外部サイトへのリンク
当ウェブサイトから他のウェブサイトへリンクしている場合、リンク先での個人情報の取り扱いには当院のポリシーは適用されません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
11. 本ポリシーの見直し
当院は、法令の改正や社会環境の変化に合わせて、本ポリシーを継続的に見直します。内容を変更した場合は、当ウェブサイトへの掲載と院内掲示でお知らせします。
12. ご相談・お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いについてのご質問、ご相談、苦情、開示請求などは、下記の窓口で承ります。担当の医師・看護師にお声がけいただいても構いません。
| 医療機関名 | さっぽろARTクリニックn24 |
|---|---|
| 所在地 | 〒001-0023 北海道札幌市北区北23条西3丁目2番37号 第2北進建鉄ビル2F |
| 電話番号 | 011-792-6691 |
| 個人情報保護責任者 | 院長 藤本 尚 |
| 受付窓口 | 受付カウンター |
| 受付時間 | 平日9:00〜17:00 |
制定日:2026年10月18日
さっぽろARTクリニックn24
院長 藤本 尚



