※ この予約サイトは、再診の方専用です。初診のご予約は、初めて受診される方のページからお願いします。
1. 新しい再診Web予約システムでできること
まず、予約サイトで何ができるのかをまとめます。
- 再診のご予約（翌日から30日先まで）
- ご予約のキャンセル（確認メールのURLから）
- お電話番号・メールアドレスの変更
ご予約が済むと、確認のメールが届きます。
さらに、受診日の前日にもお知らせのメールをお送りします。
① 診察のときに取った次回の予約はそのままです
診察の際に診察室や受付でお取りした次回のご予約は、これまでどおり有効です。
改めてWebで取り直す必要はありません。
なお、診察室や受付、お電話でお取りしたご予約には、確認メールと前日のお知らせメールは届きません。
2. はじめての方は最初に一度だけご登録を
新しい予約システムを初めてご使用になる際には、最初に一度だけご登録が必要となります。
登録していただく内容は、次の5つです。
- 診察券番号（診察券に書かれている番号を数字で）
- お名前（漢字）
- フリガナ（ひらがなで入れても、カタカナに直ります）
- お電話番号（ハイフンはあってもなくてもかまいません）
- メールアドレス（確認のため2回入力します）
ご登録が済めば、2回目からは診察券番号とメールアドレスを入れるだけです。
① 迷惑メールの設定をご確認ください
予約サイトからのメールは、sacn24.sairai@gmail.com から届きます。
迷惑メールの対策をされている方は、このアドレスからのメールを受け取れるように設定してください。メールが届かないと、予約番号やキャンセルのURLがわからなくなってしまいます。
3. ご予約の取り方：4つのステップ
ここからは、実際のご予約の流れです。
はじめての方は、ステップ1の代わりにご登録から始まります。
予約サイトのいちばん上には、休診などのお知らせを載せることがあります。ご予約の前にご確認ください。
途中で入力を修正したいときは、画面の下の戻るボタンで前の画面に戻れます。
① 診察券番号とメールアドレスを入れる
予約サイトを開き、「ご登録済みの方」の欄に入力します。
入れたら「来院目的を選ぶ」を押してください。
② 来院目的を選ぶ
一般・ARTなど、今回の来院目的を選びます。
診察のときは、藤本・山本のどちらの医師かも選びます。
最近の月経が始まった日がわかる方は、あわせてご入力ください。
③ ご希望の日時を選ぶ
カレンダーの「○」がついた日に、空きがあります。
日付を押すと、空いている時間が表示されます。
④ 内容を確かめて予約する
最後に、予約の内容が表示されます。
間違いがなければ「この内容で予約する」を押してください。
「ご予約を承りました」と出れば、ご予約は完了です。
確認のメールも届きますので、念のため保存しておいてください。
4. ご予約のきまり（締め切り）
- ご予約は前の診療日の12時までです
（日曜・祝日をはさむときは、その前の診療日。例：月曜日のご予約は土曜日の12時まで） - 締め切りを過ぎてからのご予約は、お電話でお願いします
- 予約が取れるのは、予約を取ろうとしている今日の日付を基準として、翌日から30日先までです
5. キャンセルと日時の変更のしかた
① キャンセルは確認メールのURLから
確認メールにあるURLを開くと、キャンセルの画面が出ます。
キャンセルができるのは、受診日の前日17時までです。
② 日時を変えたいときは「キャンセル →新しい予約の取り直し」
予約サイトには、日時だけを変える機能がありません。
一度キャンセルしてから、改めて新しい日時でご予約ください。
③ 前日17時を過ぎたらお電話で
前日17時を過ぎてからの変更・キャンセルは、お電話でお受けします。
📞 011-792-6691（受付時間：診療時間内）
6. 再診Web予約に関するよくある質問（FAQ）
Q. アットリンクのIDとパスワードで予約できますか？
A. いいえ、できません。新しい予約サイトは全く別のシステムになります。つきましては、新しい予約システムをはじめて使用される場合は、最初に一度だけご登録が必要になります。
Q. 登録したメールアドレスを忘れてしまいました。
A. お電話でご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、当院で登録内容を修正します。
Q. 電話番号やメールアドレスが変わりました。
A. 電話番号とメールアドレスは、予約サイトの「登録内容の変更」から、ご自身で直していただけます。お名前・フリガナの変更は、お電話でお受けしています。
Q. 確認メールが届きません。
A. 迷惑メールのフォルダをご確認ください。sacn24.sairai@gmail.com からのメールを受け取れるよう設定をお願いします。それでも届かないときは、お電話でお問い合わせください。
Q. 家族の分もまとめて予約できますか？
A. 診察券番号ごとのご登録になります。ご家族の分は、予約サイトを開き直してから、その方の診察券番号とメールアドレスでご予約ください。
Q. 電話での予約もできますか？
A. はい、これまでどおりお受けしています。Webの操作が難しい方は、どうぞお電話をご利用ください。
まとめ：通院の負担を、少しでも軽く
不妊治療は、通院の回数が多い治療です。
お仕事や家庭の予定を調整しながら通われている方も、たくさんいらっしゃいます。
予約の電話をかける時間がとれない、という日もあるでしょう。
新しい予約サイトなら、夜でも休日でも、ご都合のよいときにご予約いただけます。
はじめての登録は少しお手間ですが、2回目からはすぐに済みます。
使い方でわからないことがあれば、受付スタッフにお気軽にお声がけください。
これからも、みなさまが通いやすい環境を整えてまいります。
お問い合わせ・関連ページ
監修: さっぽろARTクリニックn24 院長 藤本 尚
こんにちは。さっぽろARTクリニックn24 院長の藤本です。
10月14日から、アットリンクのWeb予約が使えなくなっています。
その間、再診のご予約はお電話でお受けしてきました。
患者様には大変ご不便をおかけし、申し訳ありません。
アットリンクは、今も停止したままです。
そこで当院では、新しい予約システムを構築し、10月27日（火）の午後から再診のWeb予約を再開しました。
スマートフォンやパソコンから、24時間いつでもご予約いただけます。
新しい予約システムは、アットリンクとは別のシステムです。
アットリンクのアプリやサイトからは、ご予約いただけません。
新しい予約システムをはじめて使用される方は、最初に一度だけご登録が必要です。
この記事では、登録の方法から予約、日時の変更や、キャンセルまでの流れを順にご案内します。